Versión: 01

Última actualización: noviembre 2025

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Dirección web: www.chancayplaza.pe                                      

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1.Introducción y alcance

En Chancay Plaza valoramos, protegemos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y canales digitales. Esta política es aplicable a todas las interacciones realizadas dentro del territorio peruano y es vinculante para cualquier persona que acceda, navegue o utilice nuestros servicios.

2.Base legal y cumplimiento normativo

Chancay Plaza realiza el tratamiento de datos personales en total cumplimiento con la legislación peruana vigente, especialmente la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado mediante el Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS. Nuestra gestión se basa en los principios de consentimiento, legalidad, transparencia, proporcionalidad, seguridad y finalidad.

3.Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información personal necesaria para las operaciones comerciales y la experiencia del usuario. Esta información puede incluir datos de identificación, datos de contacto, datos de entrega, preferencias de navegación, historial de compra y cualquier información proporcionada voluntariamente por el titular en los formularios del sitio web.

4.Finalidades del tratamiento de datos

La información personal es tratada con el objetivo de procesar pedidos, gestionar entregas, administrar reclamos, ofrecer soporte técnico, mejorar la experiencia en la plataforma, enviar comunicaciones relacionadas con operaciones de compra, gestionar cuentas de usuario y cumplir obligaciones legales.

Para fines promocionales o comerciales, Chancay Plaza solicitará consentimiento previo y expreso del titular de los datos.

5.Seguridad de la información

Chancay Plaza implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o usos indebidos. La información se almacena en infraestructura segura y bajo estándares internacionales de protección, respaldada por proveedores especializados en servicios tecnológicos.

6.Compartición de datos con terceros

No vendemos ni transferimos información personal a terceros con fines comerciales. La información podrá ser compartida exclusivamente con proveedores logísticos, pasarelas de pago, servicios de hosting o entidades legalmente autorizadas, estrictamente dentro de los límites necesarios para el correcto funcionamiento del servicio. Todos los terceros que acceden a los datos se encuentran obligados por compromisos de confidencialidad y seguridad.

7.Derechos del titular de datos

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento mediante comunicación enviada al correo de contacto oficial de Chancay Plaza. Todas las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana vigente.

8.Política de Tratamiento de Cookies

Chancay Plaza utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de optimizar el funcionamiento de la plataforma, mejorar la experiencia de navegación y personalizar la interacción del usuario con el sitio web. Las cookies permiten recordar preferencias, analizar el desempeño del sitio, identificar áreas de mejora y adaptar contenidos a los intereses del usuario.

La información recolectada a través de cookies no permite la identificación directa del usuario sin su consentimiento; sin embargo, contribuye a mejorar aspectos operativos y de personalización. El uso de cookies es aceptado por el usuario al continuar navegando en el sitio web.

El usuario tiene la posibilidad de gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. No obstante, debe considerar que algunas funciones del sitio pueden verse afectadas si decide bloquearlas. Para consultas adicionales sobre el uso de cookies, el usuario puede contactar a Chancay Plaza mediante los canales de atención disponibles.

9.Actualizaciones

Chancay Plaza podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o ajustes internos. La versión más reciente estará siempre disponible en www.chancayplaza.pe. La continuidad en el uso de la plataforma implica la aceptación de dichas actualizaciones