Testimonios de clientes satisfechos

¿Cómo comprar en Chancay Plaza?

1.Explora el catálogo: Ingresa a la tienda en línea y navega por las categorías o utiliza el buscador para encontrar los productos que deseas comprar.

2.Selecciona tu producto: Haz clic en el producto deseado, revisa su descripción, precio y disponibilidad, y luego agrégalo al carrito de compras.

3.Revisa tu carrito: Verifica los productos seleccionados, cantidades y precios. Si todo es correcto, procede a finalizar compra.

4.Completa tus datos: Ingresa la información de contacto y dirección de envío. Asegúrate de que los datos sean correctos para garantizar una entrega sin inconvenientes.

5.Elige el método de pago: Selecciona entre tarjeta de débito, crédito, billeteras digitales (Yape, Plin), PayPal o pago contra entrega (disponible solo en Lima Metropolitana).

6.Confirma tu compra: Revisa todos los datos y confirma la compra. Recibirás un comprobante o correo de confirmación con el detalle de tu pedido.

7.Recepción del pedido: Tu pedido será preparado y enviado según la modalidad elegida. Si optaste por pago contra entrega, prepárate para pagar al recibir el producto.

¿Qué medios de pago aceptan y ofrecen pago contra entrega?

Ofrecemos una amplia variedad de métodos de pago para que tu compra sea rápida, segura y cómoda. Puedes pagar con tarjetas de débito y crédito, incluyendo Visa y Mastercard, así como mediante billeteras digitales como Yape y Plin, que permiten un proceso ágil e inmediato. También aceptamos pagos a través de PayPal, facilitando compras nacionales e internacionales. Además, contamos con la opción de pago contra entrega, disponible exclusivamente en Lima Metropolitana, sujeto a cobertura del servicio de reparto. Esta modalidad requiere que el cliente tenga preparado el monto correspondiente al momento de recibir el pedido, garantizando una transacción segura y confiable.

¿Realizan cambios y devoluciones?

Sí, realizamos cambios y devoluciones únicamente en casos de defectos de fábrica o fallas atribuibles al producto. Para ello, el artículo debe ser entregado en su empaque original, con todos sus accesorios y documentación, y sin signos de uso o manipulación indebida. Nuestro equipo, en conjunto con el proveedor o mayorista correspondiente, evaluará la solicitud para garantizar que cumpla con las condiciones de garantía. En caso de solicitar la devolución del dinero, el proceso puede tardar hasta siete días hábiles, dependiendo de los plazos del banco o la plataforma de pago utilizada. Buscamos que cada devolución o cambio sea gestionado de manera ágil, transparente y confiable, brindando tranquilidad a nuestros clientes.

¿Cuánto tiempo garantía tienen los productos?

Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación o fallas de funcionamiento. La cobertura estándar es de 30 días desde la fecha de entrega, aunque algunos artículos pueden tener un período mayor, de hasta un año, según lo indique el comprobante de compra o las condiciones del proveedor. La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, manipulación indebida, golpes, humedad o intervenciones externas no autorizadas. Para hacer efectiva la garantía, el producto debe ser entregado en su empaque original, con todos sus accesorios y documentos, y será evaluado por nuestro equipo o por el proveedor/mayorista correspondiente, asegurando un proceso confiable y eficiente para todos nuestros clientes.